CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên Kho Tài Nguyên AI bao gồm các thông tin cơ bản như: email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập. Đây là những thông tin cần thiết mà Khách hàng phải cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ, nhằm giúp Kho Tài Nguyên AI xác nhận tài khoản, liên hệ hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và hộp thư điện tử đã đăng ký. Đồng thời, Khách hàng cần kịp thời thông báo cho Kho Tài Nguyên AI nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, xâm phạm bảo mật hoặc chiếm đoạt tài khoản nào để được hỗ trợ xử lý phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân Khách hàng cung cấp sẽ được Kho Tài Nguyên AI sử dụng vào các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến Khách hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến quá trình giao dịch, sử dụng dịch vụ giữa Khách hàng và Kho Tài Nguyên AI
  • Hỗ trợ xác minh thông tin, đảm bảo an toàn tài khoản và ngăn chặn các hành vi giả mạo hoặc phá hoại tài khoản người dùng
  • Liên hệ với Khách hàng trong những trường hợp cần thiết hoặc đặc biệt
  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại và chăm sóc Khách hàng

Kho Tài Nguyên AI cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài các mục đích liên quan đến giao dịch, xác nhận, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách hàng hoặc khi Khách hàng tự thực hiện việc xóa thông tin thông qua tài khoản cá nhân.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Kho Tài Nguyên AI.

4. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và thực hiện chỉnh sửa trực tiếp.

Trong trường hợp không thể tự thao tác, Khách hàng có thể gửi yêu cầu đến Kho Tài Nguyên AI để được hỗ trợ kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

Ngoài ra, Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ lọt thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Kho Tài Nguyên AI. Sau khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh, giải thích nguyên nhân và hướng dẫn Khách hàng các biện pháp khôi phục, bảo mật lại thông tin trong thời gian sớm nhất.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Kho Tài Nguyên AI cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và quy định pháp luật hiện hành.

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

Kho Tài Nguyên AI cam kết:

  • Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
  • Trong trường hợp hệ thống máy chủ bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu cá nhân, Kho Tài Nguyên AI sẽ nhanh chóng thông báo vụ việc đến cơ quan chức năng để phối hợp xử lý, đồng thời thông tin kịp thời đến Khách hàng
  • Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng, bao gồm hóa đơn, chứng từ kế toán điện tử và các dữ liệu liên quan trên hệ thống lưu trữ an toàn